Operatore di Scalo Corso Professionale
Il Corso
Il corso per “Operatore di Scalo” è progettato per formare figure professionali qualificate nel settore aeroportuale, con competenze specifiche nella gestione dei servizi dedicati ai passeggeri. Questa figura polifunzionale è in grado di operare in diverse aree dell’aeroporto, garantendo supporto nelle operazioni di biglietteria, check-in, imbarco e assistenza agli arrivi.
Durante il corso, i partecipanti apprenderanno le procedure fondamentali per la gestione della documentazione di viaggio, incluse prenotazioni, emissione biglietti e gestione di eventuali eccedenze bagagli. Impareranno inoltre a eseguire controlli documentali e sull’idoneità dei bagagli, fornendo assistenza personalizzata a passeggeri in partenza, arrivo o transito, con particolare attenzione alle esigenze speciali, come nel caso di bambini, disabili o persone con difficoltà di mobilità.
Il programma affronta anche le attività legate al recupero e alla gestione dei bagagli, tra cui smarrimenti e danneggiamenti, utilizzando strumenti avanzati come il sistema informativo WORLDTRACER. Le lezioni teoriche saranno integrate da esercitazioni pratiche e simulazioni, per garantire una preparazione completa e immediatamente spendibile nel mondo del lavoro.
Cosa imparerai?
- Come gestire biglietteria e documentazione di viaggio.
- Le operazioni di check-in, imbarco e assistenza passeggeri.
- L’uso di sistemi informatici avanzati e procedure per la gestione bagagli.
Perché scegliere questo corso?
Il corso “Operatore di Scalo” è il trampolino di lancio ideale per chi desidera lavorare in un settore dinamico e internazionale. Con un approccio pratico e il rilascio di una qualifica EQF di livello 3, questo percorso offre ottime prospettive di impiego presso compagnie aeree, società di handling e aeroporti. Inoltre, le competenze acquisite garantiscono una preparazione completa per affrontare con successo le sfide quotidiane del trasporto aereo.
Il Programma
Programma Didattico per Operatore di Scalo
Modulo 1: Gestione della documentazione di viaggio
- Prenotazione e modifica biglietti tramite software dedicati.
- Gestione dei sistemi di pagamento e normative IATA.
- Applicazione delle procedure per documentazione e modulistica aeroportuale.
Modulo 2: Operazioni di check-in e imbarco passeggeri
- Verifica documenti e conformità bagagli.
- Procedure di imbarco e gestione liste d’attesa.
- Tecniche di interazione con i clienti.
Modulo 3: Assistenza ai passeggeri
- Supporto in casi di ritardi, cancellazioni e assistenze speciali.
- Procedure di accoglienza e gestione dei transiti.
- Utilizzo di tecniche per la gestione di situazioni critiche.
Modulo 4: Gestione del servizio bagagli
- Uso del sistema WORLDTRACER per il recupero bagagli.
- Gestione pratiche di smarrimento e danneggiamento.
- Procedure per l’interazione con il magazzino e i clienti.
Sbocchi Professionali
I partecipanti al corso per Operatore di Scalo potranno aspirare a posizioni quali:
- Addetto biglietteria aeroportuale.
- Operatore di check-in e imbarco.
- Assistente passeggeri per esigenze speciali.
- Addetto alla gestione bagagli (lost and found).
Info e Certificazioni
- Durata:
- Percorso per disoccupati: 500 ore, di cui 150-200 ore di stage.
- Percorso per occupati: 300 ore, senza stage.
- Metodologia didattica: Lezioni teoriche e pratiche, con e-learning fino al 30%.
- Certificazione finale: Qualifica professionale di livello 3 EQF con prova pratica e colloquio finale.
Questo percorso formativo per Operatore di Scalo ti offre una preparazione completa per diventare un professionista nel settore aeroportuale, pronto ad affrontare ogni sfida con competenza e professionalità.
Domande Frequenti
Quanto dura il corso?
Il corso ha una durata complessiva di 554 ore.
Come si svolge il corso?
Il corso si svolge in aula presso Palermo - Via Ugo La Malfa 62. Calendario didattico, date di inizio e orari vengono comunicati ai partecipanti dopo la conferma dell'iscrizione.
Quando inizia il corso?
Le date di inizio di ciascuna edizione vengono comunicate dopo l'iscrizione. Per informazioni sull'edizione in partenza più vicina contatta la segreteria didattica di Nubes Formazione al numero +39 091 5720629.
Dove si svolge il corso?
Il corso si svolge presso Palermo - Via Ugo La Malfa 62. L'indirizzo completo e le indicazioni per raggiungere la sede vengono fornite ai partecipanti dopo l'iscrizione.
C'è un tutor che mi segue durante il corso?
Sì. Durante tutto il percorso formativo hai a disposizione un tutor di Nubes Formazione che puoi contattare via email o telefono per chiarimenti su contenuti, piattaforma e gestione del corso.
È previsto un esame finale?
Sì, al termine del percorso è prevista una verifica finale dell'apprendimento. Il superamento del test è condizione per il rilascio dell'attestato di frequenza. In caso di esito negativo è possibile ripetere la prova.
Che attestato si riceve al termine del corso?
Al completamento del corso si riceve un Qualifica professionale di livello 3 EQF rilasciato da Nubes Formazione, ente accreditato dalla Regione Siciliana (DDS 1408 del 29/11/2023, CIR KF5100).
L'attestato è valido in tutta Italia?
Sì. L'attestato è rilasciato da Nubes Formazione, ente accreditato dalla Regione Siciliana (DDS 1408 del 29/11/2023, CIR KF5100), in conformità alla normativa nazionale vigente. Ha validità su tutto il territorio nazionale italiano.
Quanto costa il corso?
Il corso ha un costo di 1.000,00 €. Il pagamento è rateizzabile, da concordare con la segreteria didattica.
Posso pagare il corso in più rate?
Sì, è possibile rateizzare il pagamento del corso. Le modalità di rateizzazione si concordano con la segreteria didattica di Nubes Formazione, contattabile al numero +39 091 5720629 o via email a info@nubesformazione.it.
È possibile ricevere fattura? Il costo del corso è deducibile?
Sì. Nubes Formazione, in quanto società cooperativa, emette regolare fattura elettronica per ogni iscrizione. Il costo del corso, in qualità di spesa di formazione e aggiornamento professionale, è deducibile per liberi professionisti, aziende e datori di lavoro secondo la normativa fiscale vigente.